I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Artykuł 1. DEFINICJE
Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:
A. SPÓŁKA CQ sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie posiadającą NIP:6783226886, działającą pod adresem rejestrowym ul. OSIEDLE NA STOKU 10B / 54, 31-702 KRAKÓW.
CQ – https://collectiveq.pl/ dostępna dla Użytkowników posiadających Konto Firmowe, formuła korzystania z CQ zawierająca funkcjonalności przewidziane wyłącznie dla podmiotów korzystających z CQ w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
B. REGULAMIN
Niniejszy dokument.
C. MARKETPLACE
Prowadzona przez Spółkę, na zasadach określonych w Regulaminie wydzielona część CQ przeznaczona m.in. do realizacji Transakcji oraz dostępna w dedykowanej domenie krajowej.
D. SUBKONTO ROZLICZENIOWE
Część Konta prowadzona dla Użytkownika przez Spółkę w celu rozliczeń z tytułu opłat i prowizji za usługi świadczone przez Spółkę w ramach CQ, naliczanych zgodnie z Regulaminem oddzielnie dla każdego Marketplace i w jego walucie.
E. PRODUKT
Towar, usługa lub prawo, która został jednoznacznie określona i zidentyfikowana w Katalogu Produktów, poprzez określenie jej nazwy oraz cech.
F. KATALOG PRODUKTÓW
Uporządkowany spis danych dotyczących rzeczy, usług lub praw, udostępniany przez Spółkę Użytkownikom, na określonych przez Spółkę zasadach, w szczególności za pośrednictwem funkcjonalności CQ- https://collectiveq.pl/.
G. REJESTRACJA
Procedura zakładania Konta.
H. KONTO
Prowadzony dla Użytkownika przez Spółkę pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach CQ- https://collectiveq.pl/.
I. KONTO FIRMA
Konto Użytkownika korzystającego z CQ w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, utworzone i prowadzone na zasadach przewidzianych w Regulaminie.
J. UŻYTKOWNIK
Podmiot, który uzyskał dostęp do usług świadczonych przez Spółkę w ramach CQ, na zasadach określonych w Regulaminie.
K. SPRZEDAJĄCY
Użytkownik podejmujący działania zmierzające do zbycia lub zbywający Towary w ramach Oferty.
L. KUPUJĄCY
Użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub nabywający Towary w ramach CQ- https://collectiveq.pl/.
M. TOWAR
Rzecz, usługa lub prawo będące przedmiotem Oferty.
N. OFERTA
Propozycja zawarcia umowy sprzedaży Towaru na warunkach określonych przez
Sprzedającego, w szczególności zawierających cenę i opis oferowanego Towaru, przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach CQ.
O. LICYTACJA
Rodzaj Oferty zainicjowanej przez Sprzedającego, w ramach której Licytant deklaruje cenę, za którą gotów jest nabyć Towar.
P. TRANSAKCJE
Procedury zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów pomiędzy Użytkownikami w ramach CQ- https://collectiveq.pl/.
Q. ZABEZPIECZONA WIERZYTELNOŚĆ
Wszelkie aktualne i przyszłe przysługujące Spółce wobec Sprzedającego posiadającego Konto wierzytelności, w tym z tytułu umowy Sprzedającego ze Spółką zawartej na podstawie Regulaminu, w szczególności, opłat, prowizji, kar, odszkodowań oraz innych kosztów.
R. OPERATOR USŁUG PŁATNICZYCH
Oznacza jednego lub wszystkich operatorów usług płatniczych na platformie CQ –
https://collectiveq.pl/.
S. PRZEDSPRZEDAŻ
Formuła oferowania do sprzedaży przedmiotów nowych, które nie miały jeszcze premiery lub których nakład został wyczerpany, a kolejna seria nie została jeszcze wydana.
Artykuł 2. WARUNKI UCZESTNICTWA W CQ – https://collectiveq.pl/
2.1.
Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
2.2.
Osoby fizyczne nieprowadzące w ramach CQ działalności gospodarczej dokonują Rejestracji, wypełniając odpowiedni formularz, przy czym:
a. Rejestracja pełna, z zastrzeżeniem postanowień art. 2.6. poniżej, umożliwia korzystanie z usług świadczonych przez Spółkę i funkcjonalności CQ tylko dokonywania zakupów;
b. Rejestracja uproszczona umożliwia korzystanie jedynie z niektórych usług świadczonych przez Spółkę i funkcjonalności CQ, z wyłączeniem m.in. możliwości dokonywania sprzedaży Towarów.
2.3.
Osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, osoby prawne lub jednostki organizacyjne, o których mowa w art. 2.1, dokonują Rejestracji za pomocą odpowiedniego formularza rejestracyjnego poprzez podanie wyszczególnionych w nim danych. Następnie podmioty te przesyłają do Spółki kopię dokumentów potwierdzających przedmiotowe dane o prowadzonej działalności gospodarczej.
2.4.
Konto zarejestrowane w sposób, o którym mowa w art. 2.3 powyżej, po pozytywnej weryfikacji pozwala Użytkownikowi dokonującemu sprzedaży Towarów w ramach prowadzonej działalności gospodarczej oraz zobowiązuje do jej realizacji wyłącznie poprzez Konto Firmowe.
2.5.
W procesie wypełnienia formularza rejestracyjnego podmiot rejestrowany podaje wymagane dane, a po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, w zależności od sposobu dokonywania Rejestracji i rodzaju podanych danych:
a. na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji oraz inne wymagane prawem informacje;
Podmiot rejestrowany może dokonać potwierdzenia Rejestracji z wykorzystaniem dostępnych mechanizmów potwierdzenia Rejestracji. Z chwilą potwierdzenia Rejestracji dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a Spółką, której przedmiotem są usługi świadczone przez Spółkę w ramach CQ, na warunkach określonych w Regulaminie.
2.6.
Podczas Rejestracji jak i późniejszego korzystania z CQ, Użytkownik zobowiązany jest podawać wymagane i prawdziwe dane i informacje oraz składać – o ile ma zastosowanie – oświadczenia zgodne z prawdą. Zabrania się usuwania przez Użytkownika danych zawartych w ustawieniach Konta po dokonaniu przez niego Rejestracji. W celu usunięcia numeru telefonu, konieczne jest skontaktowanie się ze Spółką przy użyciu dostępnych kanałów kontaktu, o których mowa w Regulaminie.
2.7.
Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta w CQ (logowanie) po podaniu:
loginu lub adresu e-mail lub numeru telefonu,
Logowanie do CQ za pośrednictwem usługi zautomatyzowanych rozwiązań, logowanie za pomocą danych biometrycznych urządzenia mobilnego po uprzednim włączeniu tej funkcji (dane biometryczne znajdują się na urządzeniu i nie są udostępniane CQ) oraz za pośrednictwem zewnętrznych usług uwierzytelniających (np. oferowanych w ramach innych serwisów współpracujących ze Spółką, w tym o charakterze społecznościowym), powoduje takie same skutki, jak logowanie bezpośrednio na stronie internetowej CQ. Korzystanie ze zautomatyzowanych rozwiązań, w szczególności oprogramowania wywołującego logowanie, następuje na ryzyko Użytkownika korzystającego z takiego oprogramowania.
2.8.
Użytkownik może dokonać Rejestracji więcej niż jednego Konta, pod warunkiem, przyporządkowania do każdego z nich innego adresu e-mail. Rejestracja kolejnego Konta Firma na na ten sam numer identyfikacji podatkowej nie jest możliwa do momentu zakończenia procesu weryfikacji danych na istniejącym Koncie Firma. Możliwość Rejestracji więcej niż jednego Konta nie przysługuje jednak podmiotowi posiadającemu numer identyfikacji podatkowej wydany poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Szwajcarią, Ukrainą lub Zjednoczonym Królestwem Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej, lub posiadającemu siedzibę, zarejestrowaną działalność lub rzeczywiste miejsce prowadzenia działalności gospodarczej poza wskazanym wyżej obszarem, chyba że uzyska on uprzednią zgodę Spółki. Użytkownik posiadający aktywną usługę Abonament może w ramach logowania do CQ przełączać się pomiędzy dowolną liczbą Kont bez konieczności każdorazowego i odrębnego logowania się do danego Konta tego Użytkownika, a także udostępnić wybrane przez siebie funkcjonalności związane z obsługą Transakcji lub Ofert osobie należycie umocowanej przez Użytkownika, która będzie miała możliwość korzystania z nich po zalogowaniu się na swoje Konto. Użytkownik Konta ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania osoby należycie umocowanej związane z udostępnionymi jej funkcjonalnościami.
Spółka stosuje automatyczne mechanizmy wykrywające czy Użytkownik posiada więcej niż jedno Konto.
Użytkownik nie może wykorzystywać Kont do dokonywania czynności stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu.
Niedopuszczalne jest:
dokonywanie kolejnej Rejestracji w celu unikania zapłaty należności wobec Spółki, z tytułu usług świadczonych w ramach CQ.
używanie wielu Kont w celu obchodzenia warunków promocji, programów lub usług świadczonych przez Spółkę w ramach CQ,
wykorzystywanie Kont w celu manipulowania popularnością ofert Sprzedających.
2.9.
W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik korzysta z Kont w sposób sprzeczny z art. 2.8 pkt a/b/c, Spółka stosuje rozwiązania technologiczne, które w sposób automatyczny uniemożliwiają zawarcie umowy z naruszeniem warunków promocji, programów lub usług świadczonych przez Spółkę w ramach CQ. Użytkownik może odwołać się od zastosowanego ograniczenia.
2.10.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać Konta innym osobom, z wyjątkiem udostępnienia osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu.
2.11.
Konta są niezbywalne, z zastrzeżeniem, że za zgodą lub weryfikacją dokonywaną przez Spółkę:
Użytkownik może dokonać zmiany formy prowadzonej przez siebie działalności, polegającej wyłącznie na przekształceniu, podziale lub łączeniu podmiotu, w sytuacjach przewidzianych przepisami polskiego prawa,
Użytkownik korzystający z Konta Zwykłego, może dokonać zmiany rodzaju Konta wyłącznie w celu dokonywania zakupów w ramach CQ z wyłączeniem sprzedaży.
Konto Firma może być zbyte w przypadku przeniesienia przez Użytkownika na innego przedsiębiorcę, należącego do tej samej grupy kapitałowej, do której należy Użytkownik, praw i obowiązków związanych z prowadzeniem Konta oraz z przeprowadzonymi do dnia nabycia Transakcjami. Za grupę kapitałową rozumie się spółki handlowe powiązane ze sobą stosunkiem kontroli (tzn. w której jeden podmiot posiada bezpośrednio lub pośrednio więcej niż 50% udziałów lub akcji we wszystkich powiązanych podmiotach).
2.12.
W terminie 14 dni od zawarcia umowy, Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn. Zasady odstąpienia od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać drogą mailową podaną na stronie https://collectiveq.pl/ , w zakładce kontakt.
2.13.
Spółka stosuje mechanizmy, których celem jest zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa Transakcjom oraz innym usługom świadczonym w ramach CQ z których Użytkownik korzysta.
2.14.
Użytkownik powinien na bieżąco aktualizować dane w ustawieniach konta, w tym dane do kontaktu z Użytkownikiem. Użytkownik Konta Firma powinien na bieżąco sprawdzać, czy nie otrzymał nowej korespondencji od CQ.
Artykuł 2a. CQ https://collectiveq.pl/
2a.1.
Korzystanie z CQ poprzez CQ https://collectiveq.pl/ możliwe jest wyłącznie dla Użytkowników zalogowanych na Koncie.
2a.2.
Spółka może udostępniać w ramach CQ funkcjonalności przewidziane wyłącznie dla Użytkowników CQ z uwagi na fakt korzystania przez nich z CQ w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Spółka może ograniczyć w ramach CQ dostęp Użytkowników CQ do funkcjonalności przewidzianych wyłącznie dla Użytkowników nieprowadzących działalności gospodarczej lub korzystających z CQ bez związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
2a.3.
W ramach CQ Sprzedający, określając warunki Oferty, może:
określić cenę Towaru poprzez wskazanie stawki VAT dla Towaru zgodnej z obowiązującymi przepisami,
uzależnić cenę za jedną sztukę Towaru od ilości sztuk Towaru nabywanego przez Kupującego będącego Użytkownikiem CQ w ramach jednej Transakcji,
wprowadzić zniżki wyrażone w procentach, których wysokość jest uzależniona od łącznej wartości Towarów nabywanych przez Kupującego będącego Użytkownikiem CQ w ramach jednej Transakcji.
2a.4.
Spółka nie weryfikuje poprawności wskazanej przez Sprzedającego stawki VAT. Sprzedający jest wyłącznie odpowiedzialny wobec Kupującego za wszelkie roszczenia powstałe z powodu podania lub zastosowania błędnej stawki VAT.
II. POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE
Artykuł 3. OFERTY
3.1.
W ramach CQ, Sprzedający określając warunki Oferty może udostępnić Kupującym następujące tryby zawarcia umowy sprzedaży:
a) Wyłącznie z opcją Kup/Dodaj do koszyka (przejdź do płatności), w ramach której Sprzedający oferuje sprzedaż Towaru po określonej z góry cenie. Oferta ta może obejmować jedną lub wiele sztuk Towaru.
3.4.
Spółka stosuje domyślne sortowanie Ofert w ramach listy Ofert, które dostosowuje kolejność ich umieszczania z uwzględnieniem zachowań Kupujących z wszystkich Marketplace. Ofertowa uwzględnia następujące czynniki:
Dane o Ofercie: tj. głównie zgodność opisu Oferty z Regulaminem, liczba wyświetleń Oferty w różnych przedziałach czasu, liczba zakupów dokonanych w ramach danej Oferty, liczba Towarów dodanych przez Użytkowników do koszyka w ramach danej Oferty, liczba Użytkowników, którzy dodali lub usunęli daną Ofertę z listy ulubionych, cena Towaru będącego przedmiotem Oferty, liczba metod darmowej dostawy udostępnionych przez Sprzedającego w ramach Oferty, przewidywany czas dostawy Towaru wynikający z deklarowanego przez Sprzedającego czasu wysyłki Towaru, rzeczywistego czasu realizacji tej wysyłki oraz czasu przewozu Towaru przypisanego dla udostępnionych przez Sprzedającego metod dostawy w ramach Oferty, stan oferowanego Towaru w tym jego cechy, tryb zawarcia umowy sprzedaży – Kup/ i lub – powyżej, czas trwania Oferty, skorzystanie z opcji promowania Oferty, wyróżnienie Oferty oznaczeniem „Gwarancja najniższej ceny”, zamieszczenie Oferty w kategorii, która najlepiej odpowiada danemu rodzajowi asortymentu, oraz czy tytuł Oferty jest podobny do treści zapytania Użytkowników w wyszukiwarce o Towar będący przedmiotem tej Oferty.
Spółka stosuje domyślne sortowanie Produktów w ramach listy Produktów, które dostosowuje kolejność ich umieszczania na tej liście z uwzględnieniem zachowań Kupujących z wszystkich Marketplace. W ramach domyślnego sortowania w zakresie Trafności Produktowej mogą wyświetlać się także Oferty (w tym sponsorowane).
3.4.b.
Reprezentant Produktu uwzględnia następujące czynniki:
odpłatne wyróżnienie Oferty lub wyróżnienie Oferty nadane przez Spółkę w ramach akcji promocyjnych (najpierw wyświetlamy Oferty wyróżnione);
jakość Sprzedającego;
jakość pierwszego zdjęcia Oferty;
cena Towaru;
uzupełnienie obowiązkowych parametrów Oferty;
dostosowanie treści parametrów Oferty do sprzedaży prowadzonej w ramach działalności gospodarczej.
3.5.
W ramach CQ, oprócz domyślnego sortowania według kryterium “Trafność”, Użytkownik ma możliwość wyboru następujących rodzajów sortowania Ofert w ramach listy Ofert t.j.: a. Cena: od najniższej. Uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Oferty na listingu, dopasowanie Oferty do wyszukiwanej frazy i kategorii, najniższa cena, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty;
– Cena: od najwyższej. Uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Oferty na listingu, dopasowanie Oferty do wyszukiwanej frazy i kategorii, najwyższa cena, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty;
– Popularność: największa. Uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Oferty na listingu, dopasowanie Oferty do wyszukiwanej frazy i kategorii, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty;
– Czas dodania: najnowsze. Uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Oferty na listingu, dopasowanie Oferty do wyszukiwanej frazy, najkrótszy czas od publikacji Oferty, najdłuższy czas do zakończenia Oferty.
3.5.a.
W ramach CQ, oprócz domyślnego sortowania według kryterium “Trafność”, Użytkownik ma możliwość wyboru następujących rodzajów sortowania Produktów w ramach listy Produktów, t.j.:
– Cena: od najniższej: uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Reprezentanta Produktu, dopasowanie Reprezentanta Produktu do wyszukiwanej frazy i kategorii, najniższa cena, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty – Reprezentanta Produktu;
– Cena: od najwyższej: uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Reprezentanta Produktu, dopasowanie Reprezentanta Produktu do wyszukiwanej frazy i kategorii, najwyższa cena, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty – Reprezentanta Produktu;
– Popularność: największa. Uwzględnia kryteria w następującej kolejności: wyróżnienie Reprezentanta Produktu, dopasowanie Reprezentanta Produktu do wyszukiwanej frazy i kategorii, najwyższa popularność, najkrótszy czas do zakończenia Oferty – Reprezentanta Produktu;
– Ocena Produktu: najwyższa ocena danego Produktu.
3.6.
Wszystkie Oferty na CQ muszą być połączone z Produktem – w sposób zgodny z Regulaminem.
W przypadku braku odpowiedniego Produktu w ramach wskazanej kategorii lub marki, Sprzedający może dodać propozycję tego Produktu za pomocą funkcjonalności CQ, poprzez stronę https://collectiveq.pl/, w zakładce kontakt.
3.7.
Deklarowany przez Sprzedającego czas wysyłki Towaru nie może być dłuższy niż 25 dni roboczych. Jeśli w ramach danej Oferty Towary będą wysyłane przez Sprzedającego na podstawie umowy własnej z przewoźnikiem, przewidywany czas dostawy Towaru nie może być dłuższy niż 35 dni kalendarzowych.
3.8.
Oferta prezentowana na każdym https://collectiveq.pl/ CQ Marketplace stanowi jednocześnie informację handlową.
Artykuł 4. TOWARY ZAKAZANE
4.1.
Sprzedający zobowiązują się do niewystawiania na Transakcji Towarów, którymi obrót narusza obowiązujące przepisy prawa (z uwzględnieniem przepisów każdego obcego prawa i przepisów prawa UE, które może mieć zastosowanie w danym przypadku) lub uprawnienia osób trzecich (w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej), jak również których wystawienie może być uznane za naruszające dobre obyczaje. Sprzedający nie może sprzedawać Towarów w danym państwie lub podejmować jakichkolwiek czynności związanych ze sprzedażą w tym państwie, jeżeli jest to niezgodne z mającymi zastosowanie, obowiązującymi w nim przepisami prawa. Zabronione jest publikowanie i prezentowanie wszelkich treści, które naruszają powszechnie przyjęte normy etyczne, moralne lub obyczajowe, w szczególności nawołujące do lub propagujące nienawiść, przemoc lub jakiekolwiek formy dyskryminacji, w tym ze względu na narodowość, kolor skóry, przekonania, religię, światopogląd, propagujące systemy autorytarne i totalitarne, a także wszelkich treści pochwalających lub popierających tego rodzaju zachowania lub systemy.
4.2.
Niezależnie od postanowień art. 4.1. zabronione jest oferowanie przedmiotów wymienionych jako zakazane przez Polskie Prawo.
Artykuł 5. ROZPOCZĘCIE TRANSAKCJI
5.1.
Sprzedający, niezależnie od wybranego sposobu sporządzania Oferty, w tym wypełniając dostępny w ramach CQ formularz sprzedaży, dokonuje tego określając ogół warunków Transakcji. Informacje zawarte w treści Oferty mogą dotyczyć wyłącznie jej przedmiotu. Z momentem wprowadzenia informacji lub danych do treści Oferty, Spółka nabywa uprawnienie do korzystania z nich, w szczególności do posługiwania się nimi w dowolny sposób, w każdym czasie, według własnego uznania. Sprzedający zwolni Spółkę z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej ze złożenia niezgodnego z prawdą oświadczenia lub niewykonania lub niewłaściwego wykonania tego zobowiązania.
5.2.
Treść Oferty powinna być rzetelna i kompletna oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do właściwości Towaru, takich jak: jego stan, parametry, jakość, pochodzenie, marka czy producent. Treść Oferty powinna być zgodna z wymogami prawa, w szczególności zawierać informacje wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony praw konsumentów i ponadto nie może sugerować wykorzystania Towaru w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa. Opis Oferty nie może zawierać jakichkolwiek treści, które są niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w Ofercie, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie jej błędy lub nieścisłości.
5.3.
Niezależnie od postanowień wskazanych w art. 4.1, Sprzedający oświadcza, że jest uprawniony oraz posiada możliwość zawarcia i wykonania umowy z Kupującym.
5.4.
Wykonując czynności, o których mowa w art. 5.1, Sprzedający zleca Spółce publikację Oferty we wskazanej przez niego dacie. W przypadku, gdy data nie została określona, publikacja następuje po pozytywnej weryfikacji Oferty.
W ramach nowo utworzonego Konta liczba jednocześnie opublikowanych Ofert nie może przekroczyć 4000.
5.5.
Od momentu opublikowania Oferty, Sprzedający jest związany jej treścią. Sprzedający może dokonać zmian treści Oferty nie może dokonać skutecznej zmiany jej treści wobec Kupujących, z którymi zawarł umowę sprzedaży w ramach Oferty. Zakazane jest dokonywanie zmian przez Sprzedającego treści Oferty, które stanowią zmianę oferowanego Towaru bądź jego właściwości. Użytkownik z chwilą wprowadzenia do Oferty treści stanowiących przedmiot ochrony prawa autorskiego, w szczególności znaków, logotypów, wizerunku, opisu oraz zdjęć („Treść”), zezwala Spółce na nieodpłatne, niewyłączne, nieograniczone czasowo i terytorialnie korzystanie z tych Treści w następującym zakresie: a. utrwalania i zwielokrotniania wszelkimi technikami, w tym także przez dokonywanie zapisu oraz kopii na wszelkiego rodzaju nośnikach papierowych, elektronicznych, magnetycznych bądź optycznych;
b. rozpowszechniania za pośrednictwem sieci telekomunikacyjnych (w tym internet i sieci GSM) w jakikolwiek sposób i przy użyciu jakiejkolwiek technologii, w szczególności poprzez: rozpowszechnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp do Treści w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz inne sposoby eksploatacji w sieciach telekomunikacyjnych bez względu na możliwe do zastosowania sposoby ograniczania dostępu; publiczne wyświetlenie oraz odtworzenie, w tym również poprzez mechanizmy automatycznego odtwarzania Treści na stronach internetowych;
c. publicznego wykonania, wystawiania, wyświetlania, odtwarzania oraz nadawania i reemisji;
d. użyczania i wprowadzania do obrotu.
5.5.1.
Zgoda Użytkownika obejmuje także tworzenie opracowań Treści przez Spółkę i korzystanie z tych opracowań w zakresie, w którym Spółka jest uprawniona do korzystania z Treści oraz na udzielanie dalszych zgód w zakresie odpowiadającym udzielonej Spółce zgodzie.
5.5.2.
Użytkownik wyraża zgodę na wykonywanie autorskich praw osobistych do Treści przez Spółkę oraz oświadcza, że nie będzie wykonywał tych praw w stosunku do Spółki oraz podmiotów, którym Spółka udzieli dalszych zgód na korzystanie z Treści.
5.5.3.
Użytkownik gwarantuje, że jest uprawniony do złożenia powyższych oświadczeń i zgód objętych Regulaminem i wprowadzenia Treści do Oferty oraz że Treści i korzystanie z Treści przez Spółkę zgodnie z Regulaminem nie narusza praw osób trzecich. Użytkownik zwolni Spółkę oraz podmioty, którym Spółka udzieli dalszych zgód na korzystanie z Treści, z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej ze zgodnego z Regulaminem korzystania z Treści.
5.6.
Sprzedający zobowiązuje się do akceptowania zapłaty od Kupujących za Transakcję za pomocą wszystkich metod płatności dostępnych w CQ.
5.7.
Poza umożliwieniem Kupującym dokonywania zapłaty za Towar, Sprzedający mogą umożliwić Kupującym dokonanie zapłaty za Towar także „za pobraniem” bądź w drodze bezpośredniej zapłaty w miejscu odbioru Towaru. Obsługa realizacji płatności Kupującego za pobraniem, odbywa się na zasadach przewidzianych w regulaminach dostawców usług dostawy za pobraniem.
Wybranie przez Kupującego formy dostawy z opcją zapłaty gotówką za pobraniem z naruszeniem postanowień tych regulaminów, w szczególności z przekroczeniem obowiązujących limitów płatności gotówkowej, może skutkować odmową pobrania gotówki przez dostawcę usługi dostawy za pobraniem.
5.8.
Spółka udostępnia Kupującym Politykę zwrotów na CQ, która daje im możliwość zwrotów Towarów nabytych w CQ poprzez odpowiedni formularz zwrotu (dalej: Formularz), według standardów, warunków i zasad przewidzianych w Polskim Prawie.
5.9.
W związku z udostępnieniem Kupującym Polityki zwrotów, o której mowa w art. 5.8 powyżej, Sprzedający posiadający Konto Firmowe lub będący Użytkownikiem prowadzącym działalność gospodarczą, zobowiązany jest do wypełnienia w całości formularza warunków zwrotu Towarów, znajdującego się w ustawieniach sprzedaży i przypisać go do swoich Ofert, a także powinni realizować następujące zasady:
a.w przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, dokonanego do momentu zmiany przez Sprzedającego statusu zamówienia ze statusu “Nowe” na inny status odpowiedni do etapu realizacji zamówienia – dokonywać zwrotu środków wpłaconych przez Kupujących za
zakupiony Towar, w ciągu 2 dni roboczych, licząc od dnia anulowania Transakcji przez Kupującego;
Artykuł 6. PRZEBIEG TRANSAKCJI
6.1.
Akceptując warunki przedstawione przez Sprzedającego w treści Oferty, Użytkownik w celu dokonania zakupu Towaru bierze udział w Licytacji lub dokonuje wyboru opcji Kup/Dodaj do koszyka. Dokonując powyższych czynności, Użytkownik uzupełnia odpowiedni formularz na stronie Oferty i potwierdza swój wybór.
6.2.
Cena za Towar powinna być określona zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Sprzedający, oprócz ceny za Towar, może dodatkowo obciążyć Kupującego jedynie wskazanymi w Ofercie kosztami dostawy w rzeczywistej wysokości.
6.3.
Tryb postępowania w przypadku planowanych przerw technicznych oraz awarii technicznych, w szczególności ich wpływ na opublikowane Oferty będzie aktualizowana na bieżąco.
Artykuł 7. ZAWARCIE UMOWY W RAMACH OFERTY
7.1.
Spółka nie jest stroną umów sprzedaży Towarów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy. Zawarcie umowy przez Użytkowników, których siedziba lub miejsce zwykłego pobytu znajdują się w różnych krajach, może spowodować, iż do Transakcji zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obcego.
7.2.
Kupujący zawiera umowę ze Sprzedającym, potwierdzając zakup za pomocą przycisku „kup/dodaj do koszyka/zapłać”, umowa ze Sprzedającym nie zostanie zawarta o czym Kupujący zostanie poinformowany. Każdy zakup oraz niektóre metody płatności mogą być dodatkowo potwierdzane za pomocą danych biometrycznych urządzenia mobilnego po uprzednim włączeniu tej funkcji (dane biometryczne znajdują się na urządzeniu i nie są udostępniane CQ). W przypadku niektórych metod płatności zawarcie umowy ze Sprzedającym następuje po autoryzacji płatności, zgodnie z informacjami przekazanymi Kupującemu przed zakupem.
7.3.
Potwierdzenie zawarcia umowy pomiędzy Kupującym i Sprzedającym wysyłane jest automatycznie poprzez wiadomość e-mail (lub opcjonalnie poprzez inne środki komunikacji elektronicznej) i ma charakter wyłącznie informacyjny. W wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzednim, strony umowy otrzymują dane aktualnie widniejące w ustawieniach ich Kont, tj.: imię i nazwisko, adres e-mail (zaszyfrowany przez Spółkę), numer telefonu, adres. W przypadku, gdy siedziba Sprzedającego widniejąca w ustawieniach Konta znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub Oferta została oznaczona w polu “Szczegóły dostawy” jako “Oferta poza EOG” dane, o których mowa w zdaniu poprzednim, zostaną
przesłane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku wyboru przez Kupującego formy dostawy Towaru, która wiąże się z nadaniem przesyłce numeru rejestrowego informacje dotyczące śledzenia przesyłki moga być udostępniane Spółce bezpośrednio przez przewoźnika lub Sprzedającego.
7.5.
W przypadku braku innych ustaleń stron Transakcji, Kupujący, w związku z zawartą umową, powinien dokonać zapłaty za Towar:
Powyższe działania Spółki nie mają wpływu na cywilnoprawne skutki zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikami i nie zwalnia ich z obowiązku wzajemnego świadczenia wynikającego z zaistniałego stosunku prawnego.
Artykuł 8. ROLA CQ
8.1.
Spółka dostarcza Użytkownikom platformę handlową on – line oraz inne funkcjonalności pozwalające na zawieranie i realizację Transakcji oraz przekazywanie innych treści, w tym pomiędzy Użytkownikami, na zasadach opisanych w Regulaminie oraz w regulaminach poszczególnych usług. Żadna z tych funkcjonalności nie powinna być utożsamiana z posiadaniem wiedzy o treściach przekazywanych przez Użytkowników. W przypadku niezgodności treści z prawem lub z regulaminem, Spółka podejmuje działania w celu wykrywania i usuwania takich treści.
Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach CQ ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w ramach Transakcji, jak również za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień, jeżeli pomimo dołożenia należytej staranności nie wiedziała lub nie mogła dowiedzieć się o bezprawności działań Użytkownika lub osoby trzeciej i z tego powodu nie podjęła niezwłocznych działań w celu usunięcia naruszeń, ich skutków lub uniemożliwienia dostępu do informacji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Towarów sprzedawanych w ramach Oferty, zdolność Sprzedających do sprzedaży, wypłacalność Kupujących oraz prawdziwość i rzetelność informacji oraz innych treści podawanych/przekazywanych przez Użytkowników w ramach CQ.
8.1a.
Spółka zastrzega sobie prawo do moderowania treści Użytkowników w ramach CQ, jeżeli naruszają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, postanowienia Regulaminu lub dobre obyczaje. Moderacja odbywa się na zasadach ogólnych.
Moderacja treści może odbywać się w sposób zautomatyzowany lub manualny.
8.2.
W przypadku, gdy Oferta narusza lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że może naruszać przepisy prawa powszechnie obowiązującego, postanowienia Regulaminu lub dobre obyczaje, Spółka może w szczególności:
8.2a.
Spółka zastrzega sobie prawo do zakończenia przed czasem lub usunięcia Oferty w przypadku spełnienia obu, poniższych warunków łącznie, tj. gdy:
8.3.
Spółka może weryfikować przestrzeganie Regulaminu przez Użytkowników. Weryfikacja może nastąpić w szczególności przez sprawdzenie, czy Użytkownicy stosują się do odpowiednich postanowień Regulaminu. Weryfikacja następuje w szczególności poprzez nawiązanie kontaktu z Użytkownikiem i utrwalenie jego przebiegu.
8.3a.
Spółka udostępnia narzędzia umożliwiające zgłaszanie nielegalnych treści drogą elektroniczną. W celu dokonania zgłoszenia konieczne jest wypełnienie odpowiedniego formularza, w tym uzupełnienie pól wskazanych jako obowiązkowe. Spółka poinformuje zgłaszającego o przyjęciu zgłoszenia oraz podjętej decyzji bez zbędnej zwłoki, pod warunkiem posiadania elektronicznych danych kontaktowych zgłaszającego.
8.3b.
Spółka może zawiesić, na czas określony i po wydaniu uprzedniego ostrzeżenia, możliwość dokonywania zgłoszeń przez osoby lub podmioty dokonujące często oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub przez skarżących wnoszących często oczywiście bezzasadne skargi. Przy podejmowaniu decyzji o zawieszeniu Spółka uwzględnienia istotne fakty i okoliczności, w szczególności:
8.4.
W przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa, Spółka może:
1) nieuregulowanie przez Użytkownika należności względem Spółki w wyznaczonym terminie,
podanie przez Użytkownika, w tym w ustawieniach Konta niepełnych lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, firma, adres), nieuzupełnienie brakujących danych pomimo wezwania Spółki, w szczególności informacji, do których przekazania Spółka wezwała Użytkownika,
2) zbycie przez Użytkownika Konta bez zgody Spółki,
udostępnienie przez Użytkownika Konta innym osobom niezgodnie z zasadami Spółki, Publikacja przez Użytkownika Ofert, których przedmiotem są Towary zakazane, a Użytkownik nie spełnił warunków niezbędnych do ich wystawienia,
3) naruszanie zasad dotyczących wystawiania,
4) rejestrację wielu Kont i ich wykorzystywanie niezgodnie z zasadami Spółki, 5) spamu do innych Użytkowników,
6) spadek ogólnego poziomu jakościowego,
7) podejmowanie działań mających na celu unikanie płatności w związku z naliczonymi przez Spółkę opłatami lub prowizjami,
8) dokonywanie zakupów w celu innym niż finalizacja Transakcji,
Spółka może:
8.4.1.
Spółka może również czasowo ograniczyć Użytkownikowi dostęp do poszczególnych usług świadczonych w ramach CQ albo zawiesić na czas określony lub nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta tego Użytkownika, w przypadku rozwiązania przez któregokolwiek z operatorów usług płatniczych.
8.4.2.
O zawieszeniu Konta lub ograniczeniu dostępu do określonych usług Spółka powiadomi Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, wskazując przyczyny zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Konta. Użytkownik może odwołać się od decyzji Spółki.
8.5.
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania związane z korzystaniem z CQ, w szczególności może ponosić odpowiedzialność odszkodowawczą względem Spółki lub innych Użytkowników. W przypadku gdy, w związku z naruszeniem przez Użytkownika Regulaminu CQ, CQ poniesie szkodę, w tym zostaną nałożone na CQ kary przez podmioty trzecie, Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty na rzecz CQ odszkodowania. CQ może naliczyć Sprzedającemu mającemu siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym kwotę w wysokości odpowiadającej poniesionej szkodzie.
8.6.
W przypadku zawieszenia Konta, Użytkownik posiada jedynie wgląd do Konta oraz dostęp do funkcji pozwalających uregulować należności wobec Spółki i sfinalizować umowy zawarte przed zawieszeniem Konta, nie może on natomiast korzystać z żadnych innych usług świadczonych przez Spółkę w ramach CQ.
8.7.
Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone lub na które zostały nałożone ograniczenia funkcjonalności nie może zarówno zarejestrować nowego, jak i korzystać z innego Konta bez uprzedniej zgody Spółki.
8.8.
Spółka może zakwalifikować Konto Sprzedającego do Wstrzymania Wypłaty w następujących przypadkach:
8.9.
Spółka może prowadzić testy nowych usług, procesów lub funkcjonalności na CQ lub testy dotyczące zmian obecnych usług, procesów lub funkcjonalności na CQ. Testy mogą mieć wpływ na korzystanie z CQ przez Użytkowników, w tym na sposób wyświetlania Ofert w wynikach wyszukiwania. Testy mogą być prowadzone wyłącznie przez czas i w zakresie niezbędnym i proporcjonalnym do osiągnięcia celu testu. Spółka prowadzi testy wyłącznie w celu rozwoju CQ, dostosowywania się do zmian rynkowych, dostosowania się do zmian w przepisach prawa lub ulepszania świadczonych usług.
8.10.
W przypadku, gdy Oferta, w tym jej treść lub oferowany w niej Towar, budzą uzasadnione wątpliwości w kwestii zgodności tej Oferty, w tym jej treści lub oferowanego w niej Towaru, z przepisami prawa lub w kwestii naruszania praw osób trzecich, Spółka może zażądać od Użytkownika, który stworzył tę Ofertę, dowodów, że Oferta, w tym jej treści lub oferowany w niej Towar, są zgodne z przepisami prawa lub nie naruszają praw osób trzecich. Spółka wyznaczy w tym celu Użytkownikowi odpowiedni termin, nie krótszy niż 7 dni, na przedstawienie Spółce dowodów usuwających wątpliwości, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. W przypadku nieprzedłożenia dowodów w wyznaczonym przez Spółkę terminie lub przedłożenia dowodów niewystarczających do usunięcia przedmiotowych wątpliwości, Spółka może usunąć przedmiotową Ofertę. Spółka może zablokować Użytkownikowi możliwość dodawania kolejnych Ofert, których przedmiotem jest Towar tej samej marki, jak w Ofercie będącej przedmiotem weryfikacji, o której mowa powyżej, na czas tej weryfikacji. W przypadku negatywnego wyniku przedmiotowej weryfikacji, Spółka może usunąć Oferty oraz zablokować możliwość dodawania Ofert, których przedmiotem jest Towar tej samej marki, jak w Ofercie będącej przedmiotem negatywnej weryfikacji.
8.11.
W przypadku, gdy Spółka otrzyma od podmiotu uprawnionego do posługiwania się daną marką lub podmiotu przezeń umocowanego zgłoszenie informujące, że przedmiotem danej Oferty jest Towar nieoryginalny, Spółka może usunąć tę Ofertę oraz te Oferty Użytkownika,
których przedmiotem jest Towar tej samej marki, jak w Ofercie, będącej przedmiotem zgłoszenia. Spółka może też zablokować Użytkownikowi, który stworzył tę Ofertę, możliwość dodawania Ofert, których przedmiotem jest Towar tej samej marki, jak w Ofercie będącej przedmiotem zgłoszenia na okres 180 dni. Spółka może zastosować powyższe sankcje na wszystkich kontach Użytkownika, zarejestrowanych na ten sam nr NIP. W przypadku, gdy w ciągu 180 dni, Spółka otrzyma kolejne tego typu zgłoszenie (od tego samego lub innego podmiotu), w stosunku do Oferty z tego samego lub innego Konta tego Użytkownika, Spółka może również usunąć Oferty tego Użytkownik. Spółka może zastosować powyższą sankcję na wszystkich kontach Użytkownika, zarejestrowanych na ten sam nr NIP. Użytkownik ma prawo odwołania się od decyzji Spółki. W odwołaniu Użytkownik, którego dotyczy zgłoszenie, powinien przedłożyć dowody usuwające wątpliwości co do zgodności z prawem Towarów w Ofercie lub Ofertach będących przedmiotem zgłoszenia. Spółka weryfikuje, czy dany podmiot jest uprawniony do posługiwania się daną marką lub posiada stosowne umocowanie w oparciu o odpowiednie przepisy prawa, w szczególności na podstawie wyciągów z odpowiednich rejestrów i stosownych pełnomocnictw. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Spółka umożliwia przywrócenie usuniętej Oferty i zdejmuje wskazane wyżej sankcje.
8.14a.
W przypadku otrzymania przez Spółkę dwukrotnie w stosunku do tego samego Użytkownika zgłoszenia, dotyczącego Towaru nieoryginalnego, Spółka może nałożyć na tego Użytkownika karę umowną w wysokości 2 500 zł.
1) W przypadku otrzymania przez Spółkę trzykrotnie w stosunku do tego samego Użytkownika zgłoszenia, Spółka może nałożyć na Użytkownika, którego Oferty dotyczy zgłoszenie, karę umowną w wysokości 2 500 zł.
2) Zastrzeżenie powyższych kar umownych nie wyłącza uprawnienia do dochodzenia przez Spółkę odszkodowania za szkody przenoszące zastrzeżoną karę umowną na zasadach ogólnych.
8.14b.
Oferowanie Towarów, których producent prowadzi sprzedaż wyłącznie w ramach sieci selektywnej dystrybucji może podlegać ograniczeniom. Spółka, na podstawie umowy z organizatorem sieci i po uzyskaniu od niego informacji, może usuwać Oferty pochodzące od Sprzedających niebędących autoryzowanym dystrybutorem danego Towaru.
Artykuł 9. OPŁATY I PROWIZJE ORAZ ZABEZPIECZENIE ROSZCZEŃ SPÓŁKI
9.1.
Usługi świadczone przez Spółkę w ramach CQ są odpłatne. Wszystkimi opłatami i prowizjami obciążany jest Sprzedający. Należności te naliczane są na bieżąco i przedstawiane do zapłaty za kolejne okresy rozliczeniowe. Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.
9.2.
Opłaty i prowizje za usługi świadczone przez Spółkę w ramach CQ uiszczane są przez Użytkownika na rachunek bankowy wskazany w ustawieniach Konta. Na warunkach określonych w art. 9.6 – 9.9 poniżej, Spółka może pobrać opłaty i prowizje w oparciu o przelew wierzytelności dokonany przez Sprzedającego posiadającego Konto Firma.
9.3.
Niedozwolone są działania Użytkownika, których celem lub skutkiem jest uniknięcie płatności w związku z naliczonymi przez Spółkę opłatami lub prowizjami.
9.4.
Za usługi świadczone w ramach każdego Marketplace, Spółka wystawia osobne faktury, zgodnie z danymi zawartymi w ustawieniach Konta, przy czym Użytkownikowi Konta Zwykłego – na jego żądanie.
9.5.
Wysokość opłat i prowizji za poszczególne usługi świadczone w ramach danego Marketplace, zasady ich pobierania, sposób naliczania i rozliczania, jak również zasady przyznawania rabatów transakcyjnych do należności z tytułu świadczenia przez Spółkę usług w danym miesiącu oraz sposób ich kalkulacji, a także zasady wystawiania i przesyłania faktur reguluje osobny regulamin, aktualizowany, dostępny po zapytaniu i w regulaminie ogólnym prowizji dostępnym https://collectiveq.pl/.
9.6.
W celu zabezpieczenia roszczeń przysługujących Spółce z tytułu Zabezpieczonej Wierzytelności, Sprzedający posiadający Konto Firma przelewa na Spółkę wierzytelności o wypłatę środków z tytułu sprzedaży dokonywanej przez takiego Sprzedającego za pomocą CQ, zaewidencjonowanych w ramach narzędzi rozliczeniowych prowadzonych przez Operatorów Usług Płatniczych.
9.7.
Do momentu złożenia przez Spółkę odpowiedniego żądania, Sprzedający posiadający Konto Firma pozostaje uprawniony do otrzymania środków zaewidencjonowanych w ramach narzędzi rozliczeniowych prowadzonych przez Operatorów Usług Płatniczych. Wartość środków możliwych do wypłaty będzie każdorazowo pomniejszona o kwotę aktualnych naliczeń.
W związku z przelewem wierzytelności Spółka ma prawo żądać od Operatorów Usług Płatniczych wypłaty środków zaewidencjonowanych w ramach narzędzi rozliczeniowych Sprzedającego, które nie zostały jeszcze wypłacone na rachunek bankowy Sprzedającego. Spółka zalicza te środki na poczet uregulowania kwot należnych każdorazowo od Sprzedającego na rzecz Spółki z tytułu Zabezpieczonej Wierzytelności za dany okres rozliczeniowy.
Ponadto, Sprzedający upoważnia Spółkę do zawiadomienia w jego imieniu Operatorów Usług Płatniczych o przelewie wierzytelności.
9.8.
Spółka ma prawo skorzystać z zabezpieczenia, o którym mowa w art. 9.6 powyżej, z chwilą naliczenia opłat, prowizji, kar, odszkodowań oraz innych kosztów.
Spółka może korzystać z zabezpieczenia wielokrotnie, niezależnie od wymagalności Zabezpieczonej Wierzytelności.
9.9
W celu zabezpieczenia roszczeń przysługujących Spółce z tytułu Zabezpieczonej Wierzytelności, Sprzedający posiadający Konto może dokonać przelewu na Spółkę wierzytelności o wypłatę środków z tytułu sprzedaży dokonywanej przez takiego Sprzedającego za pomocą CQ, zaewidencjonowanych w ramach narzędzi rozliczeniowych prowadzonych przez Operatorów Usług Płatniczych.
Dyspozycja przelewu oraz jej odwołanie może być dokonane w ramach ustawień Konta. Odwołanie dyspozycji jest możliwe w każdym czasie, należności zabezpieczone i pobrane przed odwołaniem dyspozycji pozostają skuteczne i nie podlegają zwrotowi, Sprzedający
upoważnia Spółkę do skorzystania z zabezpieczenia względem naliczonych, lecz niewymagalnych wierzytelności.
9.10
W celu zabezpieczenia wymagalnych roszczeń przysługujących Spółce z tytułu Zabezpieczonej Wierzytelności, Sprzedający posiadający Konto Zwykłe dokonuje przelewu wierzytelności o wypłatę środków z tytułu sprzedaży dokonywanej przez takiego Sprzedającego za pomocą CQ, zaewidencjonowanych w ramach narzędzi rozliczeniowych prowadzonych przez Operatorów Usług Płatniczych.
Spółka ma prawo skorzystać z zabezpieczenia wyłącznie w celu pokrycia wymagalnych roszczeń i tylko przez okres od chwili nałożenia do zniesienia ww. sankcji, po uregulowaniu zobowiązania.
Artykuł 10. INNE OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW
10.1.
Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika w ramach CQ powinny być zgodne z dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym dotyczącymi ochrony praw konsumenta. Użytkownik nie może podejmować działań sprzecznych z Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz obowiązującymi przepisami prawa, a także działań, które negatywnie wpływają na bezpieczeństwo funkcjonowania CQ lub szkodzą Użytkownikom.
10.2.
Użytkownik jest zobowiązany do wyjaśnienia prawidłowości wykonania umowy zawartej pomiędzy Kupującym i Sprzedającym. Sprzedający ma obowiązek udzielenia odpowiedzi i złożenia wyczerpujących wyjaśnień w Dyskusji w ciągu 24 godzin od skierowania zarzutów przez Kupującego, z zastrzeżeniem, że czas ten nie biegnie w soboty, niedziele i pozostałe dni ustawowo wolne od pracy według prawa właściwego dla kraju rejestracji albo miejsca stałego pobytu Sprzedającego.
W sytuacji, gdy Dyskusja dotyczy niedostarczonego Towaru i minął czas na dostarczenie przesyłki Sprzedający ma obowiązek wyjaśnienia problemu zgłoszonego przez Kupującego w ciągu 7 dni.
W pozostałych przypadkach Sprzedawca ma 14 dni na wyjaśnienie problemu Klienta od momentu rozpoczęcia Dyskusji.
10.3.
Sprzedający ma obowiązek udzielenia odpowiedzi na wiadomość Kupującego w ciągu 24 godzin od jej otrzymania, z zastrzeżeniem, że czas ten nie biegnie w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy według prawa właściwego dla kraju rejestracji albo miejsca stałego pobytu Sprzedającego.
10.4.
Sprzedający zobowiązany jest do nadania zamówienia w terminie zadeklarowanym w Ofercie. W przypadku wyboru przez Kupującego formy dostawy Towaru, która jest rejestrowana przez przewoźnika i której nadawany jest numer śledzenia przesyłki, ale numer ten nie został udostępniony Spółce bezpośrednio przez przewoźnika, Sprzedający jest zobowiązany do niezwłocznego udostępnienia prawidłowego numeru śledzenia przesyłki.
10.5.
Użytkownicy powinni we własnym zakresie archiwizować informacje o zawartych w ramach CQ umowach.
10.6.
Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów (tzw. layout), znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne na stronach internetowych CQ stanowią przedmiot praw Spółki lub Użytkowników. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.
10.7.
Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach CQ materiałów (w tym danych oraz innych informacji) wymaga każdorazowo zgody Spółki i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Spółki oraz Użytkowników. Zabronione jest: a. wykorzystywanie przez podmioty trzecie oznaczeń, co do których uprawniona jest Spółka, w tym charakterystycznych elementów grafiki, w szczególności takich jak: logo, zdjęcia, opisy czy innego typu oznaczenia,
10.8.
Zabronione jest wykorzystywanie botów i innych narzędzi informatycznych lub programistycznych (m.in. narzędzi do eksploracji, gromadzenia lub ekstrakcji danych), w tym narzędzi:
podczas korzystania z CQ, w związku z korzystaniem z CQ, jak również w celu skorzystania z CQ.
10.9.
Spółka zapewnia podstawowe usługi dostarczenia Kupującym wymienionych poniżej informacji:
w ramach automatycznych kanałów komunikacji tj. kanałów umożliwiających kontaktowanie się z Użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, powiadomień umieszczanych w ramach Konta Użytkownika w związku z zawarciem Transakcji, wiadomości push w ramach aplikacji mobilnej oraz statusów dostępnych w zakładce “Moje kupione”. Mając na uwadze powyższe, Sprzedający zobowiązuje się nie wysyłać do Kupujących dodatkowych wiadomości, których treść zawiera wyłącznie wyżej wymienione informacje, w ramach korzystania z automatycznych kanałów komunikacji udostępnianych przez Spółkę, o których mowa powyżej.
10.10.
Sprzedający mają obowiązek współpracować ze Spółką w celu uniknięcia lub eliminacji zagrożeń związanych z Towarem, w tym zwłaszcza współpracować ze Spółką w przypadku, gdy Towar zostanie uznany za nielegalny, gdy Spółka zostanie zobowiązana do wycofania Towaru z obrotu, odzyskania go od użytkowników końcowych lub do podjęcia innych działań mających na celu eliminację zagrożeń związanych z Towarem.
III. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Artykuł 11. INNE USŁUGI
11.1.
Spółka może świadczyć Użytkownikom inne usługi, wspomagające główną działalność Spółki lub ułatwiające Użytkownikom korzystanie z usług Spółki, w tym finansowanie, zabezpieczenie lub reklamowanie Transakcji, na zasadach określonych w regulaminach takich usług, a także polegające na pośredniczeniu Spółki w zawarciu umów na usługi osób trzecich.
11.2.
Spółka może udostępniać Użytkownikom informacje o usługach i oferty usług dostawców zewnętrznych (np. oferujących usługi finansowe, w tym ubezpieczeniowe), ułatwiające Użytkownikom korzystanie z usług Spółki, w tym finansowanie, zabezpieczenie lub reklamowanie Transakcji.
11.3.
Spółka pośredniczy w zawieraniu umów.
Artykuł 12. PRYWATNOŚĆ I POUFNOŚĆ
12.1.
Dane osobowe podane przez Użytkowników w miejscach do tego przeznaczonych, Spółka przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności.
12.2.
Użytkownikom ujawniane są dane osobowe innych Użytkowników jedynie w przypadkach przewidzianych w Regulaminie w celach związanych z przeprowadzaniem Transakcji oraz w innych przypadkach, za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą.
12.3.
Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać osobom trzecim informacji dotyczących innych Użytkowników, które otrzymał od Spółki w związku z korzystaniem z CQ, chyba że uzyskał uprzednią zgodę od Użytkownika, którego dane dotyczą. W szczególności zabronione jest wykorzystywanie przedmiotowych informacji w celach komercyjnych polegających, w
szczególności na promowaniu w jakiejkolwiek formie działalności Użytkownika prowadzonej poza CQ.
12.4.
Zabronione jest wykorzystywanie informacji, o których mowa w art. 13.3, w celach komercyjnych polegających na promowaniu w jakiejkolwiek postaci działalności Użytkownika prowadzonej poza CQ. W szczególności zabronione jest:
12.5.
Spółka zastrzega sobie prawo do filtrowania i zatrzymywania wiadomości wysyłanych przez Użytkowników w ramach narzędzi udostępnionych w CQ, w szczególności, jeśli mają charakter spamu, zawierają treści naruszające niniejszy Regulamin lub w inny sposób zagrażają bezpieczeństwu Użytkowników.
Artykuł 13. ZMIANY REGULAMINU
13.1.
Spółka jest uprawnione do zmiany Regulaminu w następujących przypadkach: a. zmiany przepisów prawa mające bezpośredni wpływ na treść Regulaminu; b. nałożenie określonych obowiązków przez organy państwa;
13.1.1.
Zmiana ta staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Spółkę nie krótszym niż 15 dni od momentu powiadomienia Użytkowników o zmianach i udostępnienia im zmienionego Regulaminu.
Spółka może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy: (i) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązana jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia jej dotrzymanie wyżej wymienionego 15- dniowego okresu powiadomienia,
(ii) musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
13.2.
W przypadku braku akceptacji planowanych zmian Regulaminu, Użytkownik w celu rozwiązania umowy ze Spółką powinien niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni od ogłoszenia zmian, powiadomić o tym Spółkę.
Artykuł 14. ROZWIĄZANIE UMOWY ZE SPÓŁKĄ
14.1.
Świadczenie usług w ramach CQ ma charakter bezterminowy, z zastrzeżeniem postanowień zawartych poniżej w treści nin. artykułu.
14.2.
Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą ze Spółką, dotyczącą wskazanego przez niego Konta, poprzez wypełnienie i zatwierdzenie formularza wypowiedzenia umowy.
14.3.
Rozwiązanie przez Użytkownika, w trybie określonym umowy ze Spółką, dotyczącej wskazanego przez niego Konta, odnosi skutek najwcześniej po upływie 45 dni od daty wypowiedzenia umowy (rozumianej jako dzień wypełnienia i zatwierdzenia formularza wypowiedzenia umowy). Po upływie wskazanego terminu, logowanie się do Konta oraz korzystanie z usług dostępnych w CQ w ramach Konta, nie będzie możliwe.
14.4.
Umowa może zostać rozwiązana przez Spółkę z zachowaniem trzydziestodniowego terminu wypowiedzenia w następujących przypadkach:
14.5.
Jeżeli umowa została rozwiązana na podstawie decyzji Spółki, Użytkownik nie jest uprawniony do ponownej Rejestracji Konta w ramach CQ, bez uprzedniej zgody Spółki.
Artykuł 15. KONTAKT I POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
15.1.
Użytkownik może kontaktować się ze Spółką w sprawie usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu w formie:
15.2.
CQ może kontaktować się z Użytkownikiem w formie:
15.3.
W przypadku, gdy zdaniem Użytkownika usługi świadczone na podstawie Regulaminu nie są realizowane przez Spółkę lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, może on złożyć zastrzeżenia w sposób określony poniżej (Reklamacja). Jednocześnie w przypadku sprzedaży własnej Towarów prowadzonej przez Spółkę Użytkownik może zgłosić Reklamację w sposób opisany w treści Oferty Spółki.
15.4.
Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę, pod jaką Użytkownik występuje w CQ (login), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia Reklamacji.
15.5.
Spółka rozpoznaje Reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku, gdy Reklamacja nie zawiera informacji koniecznych do jej rozpatrzenia, Spółka zwróci się do składającego Reklamację o jej uzupełnienie w niezbędnym zakresie, a termin 14 dni biegnie wówczas od dnia doręczenia uzupełnionej Reklamacji.
15.6.
Odpowiedź na Reklamację wysyłana jest wyłącznie na adres e-mail przypisany do Konta danego Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Spółka może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego Reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta Użytkownika, lub pisemnie na adres wskazany w Reklamacji.
15.7.
Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji podjętej przez Spółkę w ramach Reklamacji (Odwołanie). Odwołanie można złożyć w terminie 6 miesięcy od poinformowania Użytkownika o decyzji przez Spółkę.
Artykuł 16. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
16.1.
Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Spółką, której przedmiotem są usługi świadczone przez Spółkę w ramach CQ na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 r. (Dz.U.97.45.286). W przypadku Użytkowników będących konsumentami, powyższy wybór prawa nie wyłącza ochrony przyznanej Użytkownikom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym Użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu.
Wszelkie spory pomiędzy CQ i Użytkownikiem niebędącym konsumentem, dotyczące CQ, w tym związane z usługami świadczonymi przez Spółkę w ramach CQ będą rozstrzygane na zasadzie niewyłącznej przez polskie sądy powszechne właściwe według siedziby CQ. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów
konsumenckich”. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Szczegółowe informacje o trybie zgłoszenia znajdują się tutaj.
16.2.
Spółka może podjąć próbę ugodowego załatwienia sporu z Użytkownikiem prowadzącym działalność gospodarczą, korzystającym z CQ do oferowania towarów konsumentom, za pośrednictwem niezależnego mediatora, po uprzednim wyrażeniu przez Spółkę zgody na mediację. W przypadku zwrócenia się przez Użytkownika, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym do Spółki z propozycją mediacji i zaakceptowaniu tej propozycji przez Spółkę, mediacja będzie prowadzona przez mediatora z Europejskiego Instytutu Mediacji, zgodnie ze stosowanym przez Instytut regulaminem mediacji. Spółka ponosić będzie rozsądną część całkowitych kosztów mediacji, które każdorazowo ustalane będą przez strony.
16.3.
Użytkownik ma prawo wyboru dowolnego certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących decyzji podjętych przez Spółkę. Skorzystanie z powyższego uprawnienia pozostaje bez uszczerbku dla prawa Użytkownika do wszczęcia postępowania przed sądem.
